물이 빠져야 할 구멍에서 도리어 시커먼 물이 솟아오르면 누구라도 손이 떨립니다. 욕실 문턱을 넘은 물은 거실 바닥재와 가전 밑으로 스며들고, 사정에 따라 아랫집 천장까지 얼룩을 남깁니다. 양산처럼 큰 아파트 단지와 마당 있는 마을 주택이 함께 있는 곳에서는 역류가 시작되는 자리도 두 갈래로 나뉩니다. 단지에서는 여러 세대가 함께 쓰는 공용관이, 마을 주택에서는 마당의 오수받이와 바깥으로 나가는 관이 대개 출발점입니다.
물금 신도시 저층에 사는데 욕실 바닥으로 물이 차올랐어요, 무엇부터 하나요?
가장 먼저 집 안에서 물을 쓰는 일을 모두 멈춥니다. 세탁기가 돌고 있다면 끄고, 샤워나 설거지도 미뤄 주십시오. 바닥에 놓인 전기 제품과 콘센트 줄은 높은 곳으로 올리고, 수건으로 물이 거실 쪽으로 번지지 않게 막습니다. 그다음 관리사무소에 알려 같은 라인에서 비슷한 신고가 있었는지 확인하고, 윗집에도 잠시 물 쓰기를 줄여 달라고 부탁합니다. 물이 올라온 배수구와 바닥 모습을 사진으로 남겨 두시면 나중에 원인을 설명할 때 쓸모가 있습니다.
저층 세대가 늘 먼저 피해를 보는 이유는 뭔가요?
위층에서 쓴 물은 벽 속 세로 관을 타고 내려와 건물 아래 가로관에서 하나로 모입니다. 이 아래쪽이 좁아지거나 막히면 내려온 물이 빠져나갈 곳을 잃고 관 속에 차오르다가, 높이가 가장 낮은 출구로 밀려 나옵니다. 그 출구가 바로 저층 세대의 욕실 바닥과 베란다 배수구입니다. 우리 집이 잘못 쓴 탓이 아니라 건물 구조상 저층에 먼저 드러나는 것이라, 책임을 따지기 전에 어디가 막혔는지를 정확히 찾는 일이 우선입니다. 입주한 지 오래되지 않은 단지라도 공사 때 남은 자재 찌꺼기나 여러 세대에서 흘려보낸 물티슈가 아래쪽에 모여 이런 일이 생기곤 합니다.
웅상 아파트에서 윗집 샤워 시간마다 우리 집 배수구가 꿀렁이는 건 역류 전조인가요?
그럴 가능성이 큽니다. 다른 세대의 물이 내려갈 때마다 우리 집 배수구에서 소리가 나거나 물이 출렁인다면, 아래쪽 공용 구간이 이미 좁아져 물이 잠깐씩 되밀려 오고 있다는 뜻입니다. 아침 출근 준비 시간이나 저녁 식사 뒤처럼 여러 세대가 한꺼번에 물을 쓰는 때에만 증상이 심해진다면 더 그렇습니다. 아직 넘치지 않았을 때 관리사무소에 알려 두시면 큰 역류로 번지기 전에 함께 점검할 수 있습니다.
하북면 마당 오수받이가 넘쳐서 집 안 배수구까지 물이 고였다면요?
마당 쪽 큰 관이 막히면 집 안의 욕실과 부엌, 마당 배수구가 동시에 물을 토해 냅니다. 오수받이 뚜껑을 차례로 열어 물이 찬 곳과 빈 곳의 경계를 찾으면 막힌 구간이 드러납니다. 오수받이 바닥에 가라앉은 흙과 찌꺼기는 석션으로 빨아올려 비우고, 관 속에서 단단해진 덩어리는 플렉스샤프트를 돌려 부숩니다. 관 둘레에 두껍게 앉은 때까지 고압세척으로 벗겨 내야 같은 일이 금방 되풀이되지 않습니다. 비가 많이 온 뒤에 넘쳤다면 깨지거나 들뜬 뚜껑 틈으로 빗물과 흙이 함께 들어갔을 수도 있어 뚜껑 상태도 같이 살핍니다. 뚜껑을 여실 때는 아이와 어르신이 가까이 오지 않게 해 주십시오.
공용 구간이 막혔다면 작업은 어떻게 진행되나요?
막힌 위치부터 확인해 세대 안 관이 비어 있는지, 공용 구간에서 되밀려 오는지를 가립니다. 공용 구간이라면 관리사무소와 청소구 위치를 협의한 뒤 들어가며, 작업하는 동안 같은 라인 세대가 물을 잠시 덜 쓰도록 안내를 부탁드리기도 합니다. 어디서 걸렸는지 겉으로 짐작되지 않을 때는 카메라 달린 내시경을 넣어 관 속 모습을 함께 봅니다. 금액은 작업 전에 말씀드리고 그 금액 그대로 마치며, 확인한 내용은 관리사무소에 전하실 수 있게 정리해 드립니다.
자주 묻는 질문
새벽에 물이 올라오는데 날이 밝을 때까지 버텨야 하나요?
버티지 마시고 연락 주십시오. 물금 신도시 단지든 웅상 빌라든 새벽과 주말, 공휴일을 가리지 않고 찾아갑니다. 물 쓰기만 멈춰 두시면 차오르는 속도를 늦출 수 있습니다.
공용관 작업비는 누가 내게 되나요?
단지마다 관리 규약이 달라 미리 단정할 수는 없습니다. 어디가 어떻게 막혀 있었는지 확인한 내용을 근거로 관리사무소와 이야기하시면 정하기가 수월합니다.
역류가 멈춘 뒤 바닥은 어떻게 정리하나요?
장갑을 끼고 오염된 물을 닦아 낸 뒤 소독하고, 창문을 열어 충분히 말려 주십시오. 바닥재 아래로 스민 물이 남으면 냄새가 오래 갑니다.
